FREE Shipping for €150 or more!
FREE Shipping for €150 or more!
Cart 0

Warranty Policy

At our discretion, Airsoft G.A.S. reserves the right to determine which cases are fit to be authorized for warranty processing. The warranty is put in place to cover manufacturer "defects", not user errors.
All serviceable item(s) will be serviced under our warranty policy. Airsoft G.A.S. retains the right to service said item(s) with functionally equivalent, reconditioned/refurbished or new products, accessories and parts. Please keep in mind that a majority of the products we sell are serviceable. For example, all Airsoft guns returned for service do receive a full inspection of external and internal parts similar to our upgrade/repair service. Upgraded parts may be purchased and installed during the process given the labor has already been covered by our warranty policy.
In the rare case that an item is determined to be un-serviceable, Airsoft G.A.S. reserves the sole right to replace the item with a brand new replacement. If a replacement item(s) is not available a store credit will be offered.
Airsoft G.A.S. will NOT cover the return shipping cost to the customer on any merchandise that has been serviced or replaced under the warranty policy. Shipping cost for a warranty item from the customer/user to Airsoft G.A.S. is NOT covered. All cost regarding to packaging and actual shipping cost is the responsibility of the customer.
Second time back guarantee
Any product repaired under an Airsoft G.A.S. warranty will receive an additional warranty extension of 30 days.
On the rare occasion that any product previously repaired under our warranty policy fails as a result of our repair service, Airsoft G.A.S. will cover all associated shipping costs as well as parts and labor cost to repair your merchandise.
Improper Use/Abuse/Neglect
Product failures that result from the improper use, abuse, or neglect on the users/customers part will void the warranty on a product. Damages as a result of improper storage, product being dropped from any height, improper use, exposure to liquids, and exposure to extreme weather conditions are considered improper use and will void any and all warranty(s) by Airsoft G.A.S. and the product manufacturers. The use of high voltage batteries (greater than 9.6 volts) will result in complications to your warranty and its application will be handled on a case by case basis.
Unauthorized/Illegal modifications
Product failures as a result of any attempted alteration to the airsoft gun will not be covered under the Airsoft G.A.S. warranty policy. Upgrades and modifications, either internal or external resulting in a failure will not be covered. Airsoft G.A.S. will "only' warranty products and services performed by Airsoft G.A.S. or the manufacturer / distributor of said merchandise. If a warranty product has been disassembled by anyone other than an authorized Airsoft G.A.S. employee or Manufacturer, said product will not be covered.
Airsoft Guns
Any airsoft gun (AEG, GBB, Spring, Bolt action, etc.) will be covered under a 1 year warranty policy which begins from the date it is received by the customer. If you experience a failure that was not caused by improper use or neglect, Airsoft G.A.S. will cover the airsoft gun under our warranty policy.
Tactical Gear
Airsoft G.A.S. works closely with our distributors for tactical gear. If a failure or defect in quality or workmanship occurs within our 14 day return policy, the item will be replaced. Failures as a result of wear and tear will not be covered.
External and Internal Upgrade Parts
Due to the nature of said parts we can only offer a warranty on items with obvious signs of defect. Warranty for said parts cannot show any signs that they have been installed or used in any way. These parts must be defective out of the package. Improper use or installation of external and internal upgrade parts are almost always the cause of failures of these items. Therefore warranty for external and internal upgrade parts will be contingent upon final inspection and confirmation of the parts once they are received.
Batteries and Chargers
All damaged or failed Ni-Cd, Ni-Mh batteries are covered for 45 days to be free of defect.
Failures to Li-Po or any lithium batteries will be handled on a case by case basis. Common failures to these types of batteries are due to improper use or charging. All chargers will be covered under a 45 day warranty to be free of defect. If it does not charge we will replace it.
Manufacturer Warranty
In general Airsoft G.A.S. will be able to handle most warranty claims in house. However, due to our distribution agreements we must let them handle their warranty claims. You will be notified at the time of processing if your particular product will fall under this case. As a company we will be able to assist you in any ways we can on your warranty claim.
Warranty Limitations and Terms
Warranties offered by Airsoft G.A.S. and its Manufacturers/Distributors whether expressed or implied are stated above in the warranty policy. Any additional warranty or service agreements will need to be noted on the customer order comments.

Κατά την κρίση μας, το Airsoft G.A.S. διατηρεί το δικαίωμα να καθορίζει ποιες περιπτώσεις είναι κατάλληλες για εφαρμογή της εγγύησης. Η εγγύηση υφίσταται για να καλύψει τυχόν ελαττώματα του κατασκευαστή, όχι σφάλματα του χρήστη.
Όλα τα επισκευάσιμα προϊόντα θα επισκευάζονται σύμφωνα με την πολιτική εγγύησης. Το Airsoft G.A.S. διατηρεί το δικαίωμα επισκευής του εν λόγω προϊόντος με λειτουργικά ισοδύναμα, ανακαινισμένα  ή νέα προϊόντα, εξαρτήματα και ανταλλακτικά. Λάβετε υπόψη ότι η πλειοψηφία των προϊόντων που διαθέτουμε είναι επισκευάσιμα. Για παράδειγμα, όλα τα όπλα Airsoft που επιστρέφονται για επισκευή, λαμβάνουν πλήρη έλεγχο των εξωτερικών και εσωτερικών τμημάτων παρόμοια με την υπηρεσία αναβάθμισης / service. Αναβαθμισμένα εξαρτήματα μπορούν να αγοραστούν και να εγκατασταθούν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας, δεδομένου ότι η εργασία έχει ήδη καλυφθεί από την πολιτική εγγύησης.
Στην σπάνια περίπτωση που ένα προϊόν θεωρείται μη επισκευάσιμο, το Airsoft G.A.S. διατηρεί το αποκλειστικό δικαίωμα να αντικαταστήσει το προϊόν με ολοκαίνουργιο. Εάν ένα προϊόν αντικατάστασης δεν είναι διαθέσιμο, θα προσφερθεί πίστωση από το κατάστημα.
Το Airsoft G.A.S. ΔΕΝ θα καλύπτει το κόστος αποστολής της επιστροφής στον πελάτη για οποιοδήποτε προϊόν που έχει επισκευαστεί ή αντικατασταθεί σύμφωνα με την πολιτική εγγύησης. Το κόστος αποστολής για ένα προϊόν εντός εγγύησης από τον πελάτη / χρήστη στο Airsoft G.A.S. ΔΕΝ καλύπτεται. Όλα τα έξοδα συσκευασίας και αποστολής είναι ευθύνη του πελάτη.
Εγγύηση Επισκευής
Οποιοδήποτε προϊόν επισκευάζεται από το Airsoft G.A.S. στο πλαίσιο εγγύησης αυτού, θα λαμβάνει πρόσθετη παράταση εγγύησης 30 ημερών.
Στη σπάνια περίπτωση που οποιοδήποτε προϊόν που είχε επισκευαστεί προηγουμένως σύμφωνα με την πολιτική εγγύησης παρουσιάσει βλάβη ως αποτέλεσμα της επισκευής μας, το Airsoft G.A.S. θα καλύψει όλα τα συναφή έξοδα αποστολής καθώς και τα ανταλλακτικά και το κόστος εργασίας για την επισκευή των εμπορευμάτων σας.
Ακατάλληλη Χρήση / Κατάχρηση / Παραμέληση
Βλάβες των προϊόντων ως αποτέλεσμα της ακατάλληλης χρήσης, κατάχρησης ή παραμέλησης εκ μέρους των χρηστών / πελατών ακυρώνουν την εγγύηση του εν λόγω προϊόντος. Οι ζημίες που προκαλούνται από ακατάλληλη αποθήκευση, πτώση από οποιοδήποτε ύψος, ακατάλληλη χρήση, έκθεση σε υγρά ή έκθεση σε ακραίες καιρικές συνθήκες θεωρούνται ακατάλληλη χρήση και θα ακυρώνουν οποιαδήποτε εγγύηση από το Airsoft G.A.S. και τους κατασκευαστές των προϊόντων. Η χρήση μπαταριών υψηλής τάσης (μεγαλύτερη από 9,6 Volt) θα επιφέρει επιπλοκές στην εγγύησή σας και η εφαρμογή της θα αντιμετωπίζεται κατά περίπτωση.
Μη εξουσιοδοτημένες / Παράνομες Τροποποιήσεις
Βλάβες των προϊόντων ως αποτέλεσμα οποιασδήποτε προσπάθειας μη εξουσιοδοτημένης ή παράνομης τροποποίησής τους, δεν καλύπτονται από την  πολιτική εγγύησης του Airsoft G.A.S. Οι αναβαθμίσεις και οι τροποποιήσεις, εσωτερικές ή εξωτερικές, που έχουν ως αποτέλεσμα την βλάβη, δεν καλύπτονται. Το  Airsoft G.A.S. παρέχει εγγύηση μόνο για προϊόντα και υπηρεσίες που εκτελούνται από το Airsoft G.A.S. ή από τον κατασκευαστή / διανομέα των εν λόγω προϊόντων. Αν ένα προϊόν που υπόκειται σε εγγύηση έχει αποσυναρμολογηθεί από οποιονδήποτε τρίτο εκτός των εξουσιοδοτημένων υπάλληλων του Airsoft G.A.S. ή του ίδιου του κατασκευαστή, το προϊόν αυτό δεν καλύπτεται από την εγγύηση.
Αεροβόλα
Οποιοδήποτε αεροβόλο όπλο (AEG, GBB, Spring, Bolt action, κλπ) καλύπτεται από πολιτική εγγύησης 1 έτους από την ημερομηνία απόκτησης από τον πελάτη. Εάν αντιμετωπίσετε μια βλάβη που δεν προκλήθηκε από ακατάλληλη χρήση ή παραμέληση, το Airsoft G.A.S. θα καλύψει το αεροβόλο σύμφωνα με την πολιτική εγγύησης.
Tactical Εξοπλισμός
Το Airsoft G.A.S. συνεργάζεται στενά με τους αντιπροσώπους για tactical εξοπλισμό. Αν προκύψει βλάβη ή ελάττωμα στην ποιότητα  ή στην κατασκευή εντός της πολιτικής επιστροφής των 14 ημερών, το προϊόν θα αντικαθίσταται. Βλάβες ή ζημιές ως αποτέλεσμα φθοράς δεν καλύπτονται.
Εξωτερικά και Εσωτερικά Υλικά Αναβάθμισης
Λόγω της φύσης των εν λόγω εξαρτημάτων μπορούμε να προσφέρουμε μόνο εγγύηση για αντικείμενα με εμφανή σημεία ελαττώματος. Για να ισχύει η  εγγύηση για τα εν λόγω εξαρτήματα δεν πρέπει να υπάρχει κανένα σημάδι ότι έχουν εγκατασταθεί ή χρησιμοποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο. Αυτά τα εξαρτήματα πρέπει να είναι ελαττωματικά εκτός συσκευασίας. Η ακατάλληλη χρήση, τοποθέτηση ή εγκατάσταση εξωτερικών και εσωτερικών εξαρτημάτων αναβάθμισης είναι σχεδόν πάντα αυτό που προκαλεί τις βλάβες αυτών των εξαρτημάτων. Επομένως, η εγγύηση για εξωτερικά και εσωτερικά υλικά αναβάθμισης, εξαρτάται από την τελική επιθεώρηση και επιβεβαίωση των εξαρτημάτων όταν παραληφθούν από τον χρήστη.
Μπαταρίες και Φορτιστές
Όλες οι μπαταρίες Ni-Cd, Ni-Mh που έχουν υποστεί ζημιά ή βλάβη καλύπτονται για 45 ημέρες ώστε να μην παρουσιάζουν ελάττωμα.
Οι βλάβες των μπαταριών Li-Po ή οποιωνδήποτε μπαταριών λιθίου θα αντιμετωπίζονται κατά περίπτωση. Οι συχνές βλάβες σε αυτούς τους τύπους μπαταριών οφείλονται σε ακατάλληλη χρήση ή φόρτιση. Όλοι οι φορτιστές θα καλύπτονται με εγγύηση 45 ημερών. Αν δεν φορτίζει, θα τον αντικαταστήσουμε.
Εγγύηση Κατασκευαστή
Γενικά, το Airsoft G.A.S. είναι σε θέση να χειριστεί τις περισσότερες περιπτώσεις   ελλαττωματικών αεροβόλων που  βρίσκονται εντός της  εγγύησης στο κατάστημά μας. Ωστόσο, λόγω των συμφωνιών διανομής μας, θα πρέπει οι ίδιες οι εταιρίες κατασκευής να χειριστούν τις όποιες αξιώσεις εγγύησης των προϊόντων τους. Θα ειδοποιηθείτε κατά τη στιγμή της επεξεργασίας εάν το προϊόν σας εμπίπτει σε αυτήν την περίπτωση. Ως επιχείρηση θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε με οποιονδήποτε τρόπο μπορούμε για την αξίωση εγγύησης.
Περιορισμοί και Όροι Εγγύησης
Όλες οι εγγυήσεις που προσφέρονται από το Airsoft G.A.S. και τους Κατασκευαστές / Διανομείς, είτε εκφράζονται ρητά είτε υπονοούνται, αναφέρονται παραπάνω στην πολιτική εγγύησης. Οποιεσδήποτε πρόσθετες συμφωνίες εγγύησης ή υπηρεσίας θα πρέπει να σημειώνονται στα σχόλια των παραγγελιών των πελατών.
x